平时因课业繁忙，那些可以择期就医的疾病，家长就会选择每年暑期，带孩子到医院就诊。随着孩子们陆续放假，河北省儿童医院也会迎来就诊高峰。为避免发生暑假期间“看病难”“就诊慢”的问题，河北省儿童医院党委副书记、院长张新平表示，医院提前着手，早做准备，采取加开门诊、优化日间手术、统筹床位使用、规范就诊流程、加大线上预约、开展志愿服务等措施，积极应对暑期诊疗工作，确保让就诊更顺畅、更有温度。

科学调配医疗资源，确保就诊有秩序。该院坚持以提高诊疗质量和服务水平为首要任务，统筹协调医疗资源和人员力量，形成全院“一盘棋”，进行上下联动，分工合作。通过加开门诊数量，增强急诊力量，让患者实现及时就诊；优化就诊流程，让患者减少等候时间，提高诊疗工作效率；实行全院床位共享，有效推进日间手术，优先保障外科手术患儿诊疗需要；统筹调配医务人员，将全院业务骨干充实到急需岗位，缓解暑期诊疗压力。

开设国际部特需门诊，提供多种就诊选择。国际部特需门诊实行就诊、化验、检查、取药、办理住院“一站式”服务，极大改善了就诊环境。特需门诊从原来的6个扩增到11个，出诊专家从原来的30多人，增加到了70多人。该院还实行全年无假日门诊制度，满足患者不同时间的选择。国际部门诊还增设多个叫号电子显示屏，方便患者按序就医。

同时，一楼增设了“游戏角落”和“阅读空间”，孩子可以在这里玩积木、小滑梯，读绘本书籍等，缓解患儿紧张情绪。每个楼层增设饮水机，满足患儿饮水、冲奶需求。

发挥信息化作用，确保住院就诊更顺畅。打通多科室信息系统排队序列，实现信息共享，根据就诊患儿实时数据，统筹调配就诊科室，有效避免患儿聚集，提高诊疗效率，缩短等候时间。做到了网络预约和现场挂号多渠道结合，可以预约未来一周的号源。医保“一码付”功能上线，实现挂号、就诊、检查、取药、结算全流程便捷，做到了就诊后医保报销与自费部分同步结算，无需反复出示付款码和往返窗口。为提高患者就诊体验感，医院全面实现了身份证、医保卡、电子医保码、电子健康卡、院内就诊卡等多种卡类型就诊服务。

开通互联网医院，让问诊咨询更方便。互联网医院依托自身强大的优质儿科资源，可以提供预约挂号、远程会诊、电子处方等服务，实现“线上线下一体化”诊疗模式，为患儿及家长提供更加优质便捷的就医体验。互联网医院融合了视频、图文等交互手段，打通线上线下就医流程，提供线上复诊、送药到家的线上医疗便民服务，出诊医师均为医院高年资主治医师及高级职称医师。

目前，已开诊的专业有神经内科、内分泌遗传代谢科、血液肿瘤科、肾脏免疫科及口腔科。该院其他专业科室将陆续上线。互联网医院既免除了患者路上奔波的时间，又能节省来院排队等候的时间。

志愿服务很到位，让就诊更舒心。医院动员职能处室人员组成志愿服务队，在门急诊患儿密集地、车辆出入口、自助服务机等处开展引导、咨询等志愿服务，为就诊患儿和家长提供帮助，维持良好的诊疗秩序。

尤其是随着暑期儿童就诊高峰的到来，针对“车位紧张、停车难”问题，推出“爱心停车”志愿服务项目，通过志愿者引导、优化停车流程等方式，实现了“车辆即停即走无障碍”，有效缓解医院周边和院区内的交通压力，让患者就医更有序、更顺畅、更舒心、更便捷。

该院表示，作为全省三级甲等儿童综合医院，有力有序应对暑期就诊高峰，打造让群众放心安心就诊的省级儿童医院，医院一直在努力。